分析谷歌在網路市場上的競爭力和優勢

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陳楚休
Victoria Chu-Yau Chan / (英)

  谷歌於1998年打入網路市場,從那個時候為此谷歌公司就愈來愈有競爭力而迅速地發展。在許多國家谷歌就一邊吸引網路用戶,一邊把自己的搜尋引擎升級換代。因此它很快就變成家喻戶曉的網路公司了。該公司的優勢和競爭力的因素到底是什麼呢?根據我的研究和個人的經驗我把觀點分成三個部分,第一是谷歌擁有的是特殊的賣點,就是該公司的搜尋引擎軟體程式非常成功。第二是它不斷地跟著市場改變。第三是谷歌對職員意見的喜愛和重視。

  首先,一項統計顯示在2011年底谷歌公司在市場上的價值是大概是174.04億美元。2011年這一年在美國,谷歌的市場占有率提高到65.3%,結果,Yahoo的市場占有率降低了。其實谷歌是經過不少的挑戰和一些官司問題才終於達到今天的地位。谷歌的主管人員值得讚賞,他們經過許多好的決策的步驟來讓該公司獲得世界上最強最大的搜尋引擎的名稱。

  我個人認為由於谷歌把搜尋網站簡單化使用戶一目了然,而且裡面的軟體公式也很有效;能把最合適的資訊傳給用戶,因此網站又清楚又準確。實際上,該公司的軟體程式式是別的搜尋引擎公司沒創造過的,並且它的方式滿足了大多數的搜尋引擎用戶。它的軟體程式是這家公司最重要的資產,這是谷歌不願意透露程式細節的原因。其實,谷歌裡面的程式一定大有學問。可以說,谷歌已經把搜尋引擎重新創造出來了。於是,如何簡單而迅速地讓用戶找到最理想的資訊是在搜尋引擎市場優勢和競爭力的關鍵。

  其次,從谷歌上市起,它還是不斷地跟著市場的演變而改變。再進一步來說,谷歌也會把握機會再實行很有革命性的策略。也就是說,由於谷歌收購了Youtube﹑MySpace和Blogger等等,谷歌的生意範圍不但擴大了它所獲得的網路資料也增加了。事實上,透過更多相關的統計,顯示谷歌更了解網路用戶的習慣及他們喜歡搜尋什麼樣的資訊。再進一步來說,有合適的資訊以及能使用這些資料來掌握市場是谷歌的特色也是谷歌的競爭力因素之一。結果,谷歌獲得了網路用戶的讚賞而把它視為最有效率的搜尋引擎。

  再其次,谷歌對員工表明了極深入的關愛和重視。每家公司有滿意和不滿意的員工,這是很自然的。可是我在這裡指出的是我所看過及研究過的谷歌公司環境和風氣。所謂的谷歌喜愛是指著什麼呢?每個谷歌辦公室有它的特色,有它的主題。一般而言,該公司的裝飾又有幽默感又有自己的個性。實際上一進入哪裡似乎走到森林﹑公園或海灘似的。谷歌的確不傳統。它跨越了許多市場上的範例,它的性格是要更加革命化,那麼為了使公司文化和策略統一,又何必把公司環境普通化呢?谷歌激勵職員的想法是工作環境愈豐富和特殊,員工的創造力就愈優秀了。該公司的文化和制度產生了美好的公司聲譽和形象。除了谷歌自身的成功以外,它對員工好也吸引了優秀的人才願意申請去那裡工作。

  綜括來說,谷歌的競爭力個優勢歸因於名優網站功能,很有彈性的公司制度而且它對員工有喜愛;這是該公司獲得競爭力和優勢的關鍵。換一句話說,公司有特色的策略,公司能跟著社會的演變而改變,公司對職員友善是公司成功的技巧。