新iPhone推出,客戶態度轉趨失望

你會因iPhone四而成為蘋果愛用族的一員嗎?

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賽斯
Seth Wiener (美)

  今年六月24日蘋果公司推出了iPhone四,三天的銷量逼近兩百萬支的大關,也創下歷史新高紀錄。蘋果總裁Steve Jobs指出,蘋果股東把iPhone四,iphone三G的升級,及iPAD並列為蘋果的三大搖錢樹。分析師認為,雖然蘋果總裁有樂觀的傾向,但是他的預估和分析師的調查結果相符。

  固然蘋果手機的銷售量居全世界第一名,可是由於訊號不良,蘋果也吃到賠錢苦果。根據交易員的調查,iPhone四的故障不好處理,蘋果必須改善通訊系統或訊號品質,否則將付出更高的代價。什麼代價呢?從蘋果股票的走勢來看,自七月以來,股票的價錢漸漸地受到負面反饋衝擊,在這種情況下,股價難免受到影響而下跌,交易員認為現在是逢低介入的最佳時機。

  一般而言,此類投資建議吸引了很多投資者。一個紐約盤投資者指出,科技股票是最穩健的,除了蘋果以外,他也持有微軟,宏碁,與索尼的股票。

  如今iPhone四的客戶對該款手機的態度轉趨失望,因而愈來愈多客戶寧願拿新手機去交換舊的機型。一個新款蘋果手機持有者表示:「一旦iPhone五推出就要去買。因為現在的我宛如驚弓之鳥,我的手機經常故障,甚至一直無法接通。」

  蘋果總裁表示,公司的技術部門也在積極改善訊號和通訊,希望客戶原諒這個疏失。此外,蘋果公司也針對新的蘋果手機持有者進行調查,希望根據調查結果提供使用建議;調查結果顯示,換別的機型,調整手機的設定模式是最常見的解決方式,此外把蓋子換掉也是有效的方法。不過,蘋果技術員提醒客戶,無論手機的故障怎麼嚴重,千萬不要打開電池,因為用這個方法解決問題是非常危險的。

 

編按:
微軟:Wei2ruan3, 即 Microsoft
宏碁:Hong2ji1, 即 Acer
索尼:Suo3ni2, 即 Sony