Swatch於1983在瑞士開業，現在已經成爲手錶的代名詞。到70年代中，瑞士歷史已久的手錶企業面對了很大的危機。當時，日本和香港的公司藉著高科技來推出又準確又便宜的手錶，其產品果然很有吸引力。在瑞士製造的手錶本來佔世界上手錶銷售量的百分之五十，可是後來大大減低到百分之十五。爲了跟東亞的公司競爭，Swatch的工程師設法減少製造手錶的成本。結果是，在1985年世界上第一隻用塑膠製造的手錶上市了。它不但不貴，而且它獨創的設計讓大衆感到很新鮮。說Swatch把手錶轉變成表現自我的工具一點都不誇張。因爲顔色很多，消費者都能挑選出一隻反映出自己性格的手錶。把重點放在設計方面及繼續不斷地培養員工的創造力，可能就是Swatch成功的秘密。

出售的並不只是手錶而已

        Swatch的標誌採用瑞士的國旗，因爲消費者一向相信瑞士產品的質量。因爲Swatch的手錶算得上是物美價廉的，所以它針對的消費者包括所有的年輕人，中低收入階級，和價格敏感度相對高的消費者。像蘋果公司一樣，Swatch並不舉行大規模的市場調查。在管理部門眼裏，強調前進的設計和營銷是更有效的策略。像蘋果的另外一個做法，就是Swatch不容許員工透露在發展中的新設計。這項政策每家分店的每一個員工都必須嚴格執行。至於宣傳廣告，Swatch經常當國際運動比賽的發起人，爲的是增強消費者的品牌意識。而且，既然Swatch重視極限運動，它就與興奮的體驗更接近。因而，在消費者的腦海裏，Swatch相當於活潑的生活型態。像Swatch創始者的兒子，Nick Hayek Jnr所言，「我們應該抱著好奇，勇氣，開朗的態度。我們應該過與衆不同的日子」。因此，與其說Swatch銷售的是手錶不如說它銷售的是一種時髦的象徵。

Swatch不確定的未來

        這幾年來，智慧型手機的普遍化給Swatch帶來了強烈的衝擊。据報導，四成以上的年輕人不戴手錶，這是因爲他們用手機取而代之。在Swatch公司看來，中國的市場發展正在減緩，這個情況是另一個挑戰。因而，許多人不看好Swatch的前景。在這個情形下，Swatch去年的利潤反而增加了百分之二十六。原因在於Swatch把目標市場鎖定在高端市場。Swatch的新策略就是面向富裕消費者的口味。Swatch的手錶要是變成了成功的符號，我們就不需擔心它未來的存在。擧個例子來解釋，圓珠筆的發明並沒使自來水筆消失，後者反而變成名貴的產品。一些華麗的品牌已經變成Swatch的一部分，Omega就是其中的一個。Swatch的總裁表示，因爲它持有更新換代的觀念，Swatch毫無疑問能夠適應未來的商業環境。