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 宜家在中國
周怡欣/ Elaine
Chow (美)
大眾都知道宜家家居企業是非常成功的國際公司,該公司以低價為主要的行銷策略。除了低價以外,宜家的特點也包括多樣化的產品款式,獨特的設計和實用的傢俱組合。他們的經營理念是讓大多數的人都能買得起他們的產品。
宜家在1998年進入中國市場,在上海創立第一家店,到目前為止在中國大陸一共有七家店。儘管宜家受到經濟衰退的影響,但是他們在中國的營收還是繼續成長,因此,他們打算在兩年之內再創立兩家新店。其實宜家進入中國市場並不是一開始就成功,從他們進入中國市場到目前為止,宜家面臨了許多問題,而他們現在還得繼續想辦法克服這些難題。
我剛已提到, 宜家的經營理念是以低價為主,但對多半的中國人來說,他們的傢俱價格仍算是相當高的。宜家剛進入中國市場時,雖然目標市場是中產階級,但中國消費者把宜家視為奢侈品牌。儘管以客流量來看,宜家在中國開店受到了熱烈的歡迎,但是事實上,營收並不高。很多中國人踴躍的去宜家,但是他們主要的目的並不是消費,而是參觀。一般中國人都認為宜家的傢俱太貴,因此他們並不把宜家當作一個消費站,而是娛樂的地點。除此以外,即使比較富裕的中國人(很多是白領階級)買了宜家的產品,他們還是不習慣得另外付運費,更不能接受宜家傢俱的特色之一,就是自行組裝。在中國大城市裡,有私家車的民眾並不多,即使有自己的車,也很有可能裝不下所購買的傢俱,因而自行運送十分不方便,而願意多付一點錢把傢俱運送到家的人更是少之又少。(接下文)
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星巴克在中國
常牧勤// Richard
Chang (美)
星巴克在西雅圖的總部成立了一個新的團體,300多位公司的主管定期開會,他們不是討論新產品或營銷策略,而是專門談如何進入中國市場。這團體稱為「中國會」,會員都心甘情願地學華語,以便將來跟中國的商人溝通.
儘管2005年星巴克在中國的營收僅佔全球營收的10%以下,可是該公司的一位主管Howard
Schultz表示:「除了美國,中國即將會變成星巴克的最大市場。中國人在兩三年內就已接受星巴克了,比我們本來期待得還快。」
從1999年北京第一家星巴克營業之後,調查顯示:該公司漸漸在25至40歲的白領階級裡成為最熱門的品牌之一。最近星巴克在北京的銷售額每年持續成長30%,而且在上海剛開幕的星巴克連鎖店也在兩年內就獲利4百萬美元。Schultz對目前的進程很滿意,可是他還是表示:「這只是星巴克在中國的第一步,未來的挑戰是如何更快地發揮中國龐大的市場潛力。」
分析專家都認為星巴克在中國的致勝關鍵,在於該公司找到了最佳的股權結構。該公司為了減少國外投資的風險,使用兩種辦法:第一是允許一家國內的開發商使用該公司的品牌,第二則是合資。
在中國北部,是由北京美大咖啡公司來開設星巴克的店面。當時香港企業High Grown Investment Group擁有90%的股權,剩下的10%是在另外一家中國公司的掌控下。到了2006年十月,星巴克才收購了90%股權。 (接下文)
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